2025年2月23日，意大利驻科隆总领事馆突然宣布，中央预约平台Prenot@mi将于2月23日至25日因紧急技术维护暂停服务，令海外意大利公民和企业陷入预约混乱。Prenot@mi是全球140多个意大利领事馆唯一的签证、护照和身份证预约渠道，其停机影响远超德国境内。外交部表示，技术人员正在将平台的身份认证模块迁移至意大利新的国家数字身份框架（CIE 3.0），这是与欧洲eIDAS2“数字钱包”系统整合的前提。
![意大利外交部关闭Prenot@mi预约门户72小时]()
在此期间，VisaHQ可介入监控预约释放日历，第一时间提醒开放名额，并在可能情况下引导申请人前往较空闲的领事馆。他们的意大利团队还会预先审核材料，减少Prenot@mi恢复后重复访问的次数。旅客可访问https://www.visahq.com/italy/了解详情。
虽然此前预约仍有效，但用户在三天内无法查看、取消或修改预约，给准备在3月中旬米兰和博洛尼亚贸易展前快速更新护照的商务旅客带来极大不便。多数领事馆启动了基于邮件的紧急程序，仅限于经证实的人道或职业紧急情况。移民律师称，科隆领事馆2月签证配额（80个学习签、40个工作签、25个家庭团聚签）可能将顺延至3月，延长了派遣工签证的等待时间。此次事件暴露了该系统的脆弱性——2025年共处理超过140万次预约。外交部表示，夏季前将增设冗余服务器集群，但未承诺具体服务水平保障。流动管理人员被建议密切关注当地领事馆网站，合理安排派遣时间，尤其是在3月至6月季节性工签高峰期，预留潜在停机风险。
在此期间，VisaHQ可介入监控预约释放日历，第一时间提醒开放名额，并在可能情况下引导申请人前往较空闲的领事馆。他们的意大利团队还会预先审核材料，减少Prenot@mi恢复后重复访问的次数。旅客可访问https://www.visahq.com/italy/了解详情。
虽然此前预约仍有效，但用户在三天内无法查看、取消或修改预约，给准备在3月中旬米兰和博洛尼亚贸易展前快速更新护照的商务旅客带来极大不便。多数领事馆启动了基于邮件的紧急程序，仅限于经证实的人道或职业紧急情况。移民律师称，科隆领事馆2月签证配额（80个学习签、40个工作签、25个家庭团聚签）可能将顺延至3月，延长了派遣工签证的等待时间。此次事件暴露了该系统的脆弱性——2025年共处理超过140万次预约。外交部表示，夏季前将增设冗余服务器集群，但未承诺具体服务水平保障。流动管理人员被建议密切关注当地领事馆网站，合理安排派遣时间，尤其是在3月至6月季节性工签高峰期，预留潜在停机风险。
