汉莎航空恢复航班计划，双重飞行员与机组人员罢工致10万旅客滞留

德国国家航空公司汉莎航空在经历了罕见的为期一天的罢工后，于2026年2月13日星期五恢复了基本正常的航班时刻表。此次罢工由飞行员工会（Vereinigung Cockpit）和机舱乘务员工会（UFO）同时发起。

这场协调一致的24小时罢工发生在2月12日星期四，导致汉莎航空取消了近800个航班，约占其全球航班计划的一半，约有10万名乘客在法兰克福、慕尼黑及其他机场被滞留、改签或延误。飞行员的争议焦点在于养老金权益和工资增长，而机舱乘务员则抗议计划关闭的区域子公司CityLine及排班稳定性的削弱。

由于工会提前48小时通知，汉莎航空得以提前将大量乘客改签至旗下的瑞士航空、奥地利航空、布鲁塞尔航空和Eurowings，或改乘德国境内的铁路服务。然而，法兰克福和慕尼黑机场的航班信息板上，前往纽约、上海和圣保罗等远程目的地的航班仍被大量标注为“取消”，对后续转机行程和航空货运造成连锁影响。



改签其他航空公司或增加意外中转的旅客应仔细核查签证及入境要求，VisaHQ平台可简化这一流程。其德国门户网站（https://www.visahq.com/germany/）提供实时指导和签证申请支持，帮助乘客在航班时刻仍不稳定的情况下快速获得所需证件。

截至周五早晨，运营已趋于稳定。法兰克福机场运营商Fraport安排了创纪录的1160架次起降，比典型冬季日增加约15%，通过增加航班承载被迫改签的旅客。汉莎航空警告称，由于机组人员轮换紧张和飞机调配问题，周末期间仍可能出现“偶发延误”。根据欧盟261号条例，航班被取消的乘客有权获得改签、餐食和酒店住宿，并可获得250至600欧元的赔偿，除非能证明存在特殊情况。

对于企业差旅管理者而言，此次事件再次提醒他们需多元化预订渠道，并保持值守系统中联系信息的最新，以应对汉莎航空和德国铁路的劳资关系持续紧张。在德国繁忙的狂欢节和会议季期间，制定当日应急方案尤为重要。