布鲁塞尔机场软件故障导致护照检查需人工操作，排队时间长达数小时

一个看似平常的周五晚上，迅速成为比利时主要国际门户的压力测试。2月6日18:30，布鲁塞尔机场非申根区到达大厅的24个自动电子通关闸机全部因联邦警察边境控制平台的软件故障而离线。此次故障最早由Travel Tomorrow报道，并由机场管理方确认，迫使工作人员恢复对每本护照的全手动检查。

到了周六中午——长途航班的高峰到达时段——等待时间延长至90分钟，欧盟、欧洲经济区和瑞士乘客与第三国旅客排起了长队。航空公司被指示延迟部分航班起飞以保护转机旅客，地勤人员则紧急调整员工分配。布鲁塞尔机场公司表示，直到周六晚间工程师修复故障模块后，服务才恢复正常。



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此次事件暴露了边境自动化基础设施的脆弱性，距离欧盟新入境/出境系统（EES）2026年4月强制实施仅剩数月。业内团体多次警告，若应急人员配备不足，即使是短暂的技术故障也可能导致航站楼瘫痪。机场已订购36台电子闸机用于EES生物识别登记，但正如比利时航空飞行员协会所指出，“系统的韧性与容量同样重要”。

商务旅行管理者应为2026年系统推广期间可能出现的间歇性中断做好准备：机场现建议非申根旅客提前三小时抵达，并密切关注航空公司通知。企业在安排布鲁塞尔人才流动时，也可考虑错开周一早晨的工作开始时间，或在派遣计划中预留额外缓冲日，直至EES系统稳定运行。