布鲁塞尔机场技术故障导致边境检查手动进行，非申根航班排起长队

布鲁塞尔机场周六早晨警告称，非申根区的电子护照闸机因周五18:30开始的技术故障暂停使用。在故障修复之前，所有旅客——无论欧盟还是非欧盟公民——均需向人工边检人员出示证件，这给比利时最繁忙的机场增加了额外的检查环节。联邦警察团队正与机场的IT供应商合作查明故障根源，但管理层尚未给出恢复时间表。前往英国、北美及其他远程目的地的旅客反映，早高峰时段等待时间最长达50分钟。

此次临时全面人工处理对负责全球人才流动的管理者带来直接影响。布鲁塞尔机场通常依赖自动电子闸机快速通关欧盟护照持有者，使边检人员能集中处理高风险旅客。如今自动闸机停用，航空公司被要求错开办理登机手续的截止时间，并提醒转机旅客可能无法保证最短转机时间。企业差旅部门应在预订包含布鲁塞尔转机的行程时预留更多缓冲时间，或考虑改走巴黎戴高乐或阿姆斯特丹史基浦机场，直至问题解决。

排队时间延长也带来合规风险。根据欧盟承运人制裁指令，即使边检通道拥堵，航空公司仍需对运送不合格旅客承担责任。航空公司告诉《布鲁塞尔时报》，已指示登机口工作人员在登机前额外核查签证和护照有效性，以避免罚款。派遣非欧盟员工的雇主应提醒员工随身携带支持文件，如比利时单一许可批准函或住宿证明，以便被抽查时加快核查。



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此次事件提醒人们，随着2025年入境/出境系统（EES）上线，欧洲日益数字化的边境体系仍然脆弱。虽然EES承诺更快的生物识别通关，但任何IT故障都可能瞬间导致数千旅客排队等待，正如本周六所见。全球流动管理团队应提前制定应急方案，如为旅客注册“注册旅客”计划，预订灵活机票等。

目前，布鲁塞尔机场建议非申根航班旅客提前三小时到达。机场表示，一旦电子闸机恢复运行，将更新官网和社交媒体，但截至周六上午10点尚未给出修复时间。