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布拉格机场推出“AVA”数字助理，实时引导旅客

布拉格机场推出了基于WhatsApp的数字助理AVA，提供实时航班追踪、路径导航和常见问题解答服务。这款全天候聊天机器人取代了短信提醒，减轻了信息台的压力，为商务旅客提供最新的登机口和行李动态。预计到2026年3月，将新增Facebook Messenger集成和人工客服接入功能。