希思罗机场谴责边境部队人手不足，移民排队等待数小时被称“不可接受”

1月13日晚，抵达希思罗机场5号航站楼的旅客排起了长达三小时的队伍，机场因此发布罕见的强硬声明，批评边境执法部门“不可接受”的等待时间。社交媒体上的照片显示排队区域人满为患，通风不良；目击者称有多人晕倒。

希思罗机场表示已将此事上报内政部，指出执法人员排班未能应对学校假期结束后家庭旅客激增的情况。内政部承认问题存在，并承诺将在各航站楼灵活调配人员。

为了避免旅客临时因证件问题而受阻，VisaHQ的在线签证和护照服务（https://www.visahq.com/united-kingdom/）可帮助核查英国电子旅行授权（ETA）资格，办理传统签证，并提前提醒可能导致旅客进入慢速人工通道的问题。该公司提供的实时更新和客户支持，为出行协调人员在安排紧凑行程时增添了保障。



此次事件发生在敏感时刻：英国电子旅行授权（ETA）将于下月全面实施，预计复活节前旅客量将大幅增加。机场内部人士担忧，边境执法人员长期短缺可能影响政府打造“世界一流数字边境”的承诺。

对于出行协调人员来说，此次事件提醒他们需提前告知派遣人员可能的抵达延误，并为转乘火车或国内航班预留充足时间。常旅客论坛反映，持电子签证者有时因护照芯片损坏无法使用电子闸机，被迫排入人工通道。

工会表示，预算限制和人员调配向内陆执法倾斜，导致一线边境岗位人手不足，预计2月加勒比和海湾地区假期高峰时情况将进一步恶化。