西捷航空在乘客强烈抗议后加快审查争议性不可倾斜座椅

西捷航空正加紧完成对其新款固定靠背经济舱座椅的内部审查，预计“最快本周”完成——这一消息来自路透社获得的1月13日员工备忘录。该加拿大航空公司原计划于2月做出决定，但因社交媒体上旅客被挤在28英寸座距的改装波音737机型座椅中的视频走红，时间表被提前。

虽然座椅倾斜度看似只是舒适度问题，但对企业差旅者影响重大，因为许多公司政策要求使用标准经济舱票价。差旅管理顾问警告称，长途旅程中狭窄座椅会加剧疲劳，若发生肌肉骨骼损伤，雇主的照护责任风险也将增加。一些机构已将受影响的西捷票价类别列入黑名单，等待审查结果。



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此次争议也反映出航空产品变更可能引发监管关注。加拿大交通部已确认该座椅配置符合最低安全标准，但员工工会认为减少腿部空间会影响紧急疏散时间。如果监管机构出台新的座椅间距指导，其他加拿大航空公司及企业差旅预算也将受到影响。

目前，差旅管理者应关注搭载非倾斜座椅的西捷机型及航线，考虑在高效差旅中采用灵活票务或星空联盟替代方案。西捷表示，调整型经济舱座椅仍可付费升级，但企业或许会发现升级至高级经济舱是比生产力损失更划算的健康投资。