假期航班混乱席卷欧洲，奥地利航空幸免于难

跨年夜欧洲航班遭遇大规模延误，12月31日FlightAware数据显示，从希思罗到伊斯坦布尔等主要枢纽共记录了2,098次延误和30次取消。法兰克福机场延误起飞303次，巴黎戴高乐机场延误415次，数千名圣诞假期返程旅客被困。

相比之下，奥地利航空通过启用额外除冰团队、调配备用飞机并与维也纳机场除雪部门紧密协作，仅报告了5次轻微延误且无取消。该航空公司的高效应对避免了许多奥地利企业员工昂贵的隔夜住宿费用，但合作枢纽的后续航班错过仍导致部分旅客临时支付酒店费用，维也纳的差旅管理公司透露。

出行管理者应提醒员工注意欧盟261号条例的赔偿标准：凡是进出奥地利航班延误超过三小时，旅客可获得250至600欧元的现金或代金券赔偿。汉莎集团已临时免除改签费用，允许持奥地利航空机票的旅客改乘维也纳至慕尼黑的Railjet列车，这一选项值得在公司内网公告中重点提示。



对于因航班中断需临时延长停留或调整证件的旅客，VisaHQ提供便捷服务。其奥地利专页（https://www.visahq.com/austria/）支持企业协调员和个人旅客核查申根签证要求、申请紧急签证延期或快速办理护照补发，降低罚款或登机被拒风险。

展望未来，维也纳机场建议旅客在1月2日前至少提前三小时抵达，以便地勤人员清理积压。人力资源部门也应核实旅客的申根停留许可是否覆盖因延误导致的逾期停留，尤其是在欧盟新启用的数字出入境系统精确记录停留天数的背景下。

此次事件凸显了奥地利航空新宣布的准点联盟的韧性优势。通过整合四家航空公司的中断管理工具，该联盟旨在避免去年新年期间的混乱重演，为企业差旅部门在2026年提供更坚实的保障。