捷克内政部为外国居民设立的服务热线暂停服务，直至1月2日恢复

在捷克拥有员工的跨国公司失去了关键的合规支持，因为内政部关闭了移民热线，进入为期11天的假期休息。

据VisaHQ于12月30日报道，内政部公告称，主客户服务中心电话（974 801 801）自12月22日起停止接听电话，直到2026年1月2日才恢复服务。

专为乌克兰临时保护持有人设立的热线（974 801 802）仅在12月29日至30日开放，随后关闭。

此次热线停摆正值员工卡、欧盟蓝卡及公司内部调动许可续签的高峰期——许多外派员工必须在1月第一周提交申请以保持合法身份。没有热线支持，人力资源团队无法快速确认所需材料或预约情况。



对于急需替代方案的企业，VisaHQ捷克团队（https://www.visahq.com/czech-republic/）可提供帮助，包括预约安排、材料审核及最新政策更新，助力人力资源经理在官方热线关闭期间保障外籍员工身份合规。

内政部称此举因员工休假及IT维护所致，但移民顾问认为，未经预告的停机增加了不必要的风险。一位驻布拉格律师警告：“如果公司在1月4日才发现关键文件缺失，可能会损失整整一个月的处理时间。”

假期期间的最佳做法是立即通过在线预约系统锁定1月份的面谈时间，并通过电子邮件咨询，尽管回复可能延迟。雇主应提醒外籍员工不要让居留卡过期；过期居留卡可能面临最高1万捷克克朗罚款，并可能导致当地医疗保险失效。

内政部的数字自助门户仍在运行，但许多功能——包括申请进度查询——仍需个人PIN码，而该码只能由客户服务中心柜台工作人员发放，而柜台在圣诞节至主显节期间也仅提供有限服务。