生物识别边境检查引发法兰克福和慕尼黑假期混乱

原本应是圣诞节后平静的出行周，却因德国两大枢纽机场的混乱，成为许多旅客的噩梦。欧盟新推行的入境/出境系统（EES）和英国的电子旅行授权（ETA）计划分阶段上线，导致法兰克福和慕尼黑机场出现数小时排队现象，自动护照通关设备难以顺利采集数千名第三国旅客的指纹和面部识别信息。

作为德国主要的洲际枢纽，法兰克福机场旅客反映在自动通关闸机前等待超过两小时，随后被引导至人手不足的人工柜台。慕尼黑机场作为中欧重要中转点，情况也不容乐观，汉莎航空甚至不得不延误转机航班以等待漏登旅客。机场运营方法兰克福机场集团表示，虽然已将员工数量增加了20%，但生物识别设备仍难以应对高峰流量。

为帮助旅客应对不断变化的入境要求，VisaHQ提供了一个在线平台，简化签证及旅行证件办理流程，实时更新德国EES实施情况，并协助申办申根签证。旅客及企业差旅管理者可访问https://www.visahq.com/germany/，获得个性化支持，避免在抵达机场前遇到证件问题。



类似问题并非德国独有。西班牙、意大利、希腊、葡萄牙和冰岛在EES从试点转为正式运行时，也面临“磨合期”的挑战。然而，德国作为重要中转枢纽，其影响波及全球：错过的后续航班在航空网络中产生连锁反应，而当旅客首次通过法兰克福或慕尼黑进入申根区时，紧凑的区内转机时间变得难以实现。

对于差旅管理者，建议明确：非欧盟旅客通过德国枢纽入境时，至少预留三小时缓冲时间，尽可能提前录入生物识别信息，并提醒员工传统护照盖章将逐步取消。航空公司已开始调配地勤人员，协助首次使用自动通关设备的旅客，但业界呼吁联邦警察在新年高峰期间放宽指纹采集的强制要求。

展望未来，德国联邦警察表示，一旦旅客的生物识别信息录入系统且自动通关设备完成计划于一月中旬的软件升级，通关效率将有所提升。在此之前，企业应考虑将关键员工的行程改道至苏黎世或哥本哈根等替代入境点，以应对时间紧迫的行程安排。