欧洲能源效率计划试点引发法国及其他欧盟机场假期周末排长队

欧盟新的入境/出境系统（EES）仍处于试运行阶段，但圣诞节期间的出行高峰暴露出明显的不足。12月27日星期六，马拉加机场的乘客在社交媒体上发布了护照检查排队长达两小时的照片；类似的投诉也来自柏林、里斯本以及巴黎戴高乐机场，据机场管理方称，戴高乐机场只有一半的生物识别自助通关机正常运行。

EES要求非欧盟旅客首次进入或离开申根区时提交指纹和面部图像。法国边境警察告诉航空公司，登记自助机每小时只能处理约55名乘客，远低于每小时120人的目标，原因是旅客在多语言界面操作上遇到困难，且工作人员需频繁介入。内政部已决定将戴高乐和奥利机场的全面部署推迟至二月滑雪高峰之后，但针对来自美国、英国和加拿大的部分航班，试运行处理仍为强制。



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机场运营商ADP集团表示，将在高峰到达时段从零售区调配更多工作人员，并计划于一月为现有的PARAFE电子通道加装指纹识别设备。航空公司已开始提醒乘客提前四小时到达机场；法航警告企业客户，因EES延误错过的航班将不提供免费改签服务。

对于出行和差旅管理者来说，教训十分明确：行程中应预留更多等待时间，尤其是首次持短期商务签证入境的旅客。企业应提前向员工讲解自助机操作流程，携带打印的酒店确认函（通常是EES问卷的一部分），并在可能的情况下考虑优先通道服务。