出入境系统崩溃，布拉格机场手工盖章，排队时间长达三小时

2025年12月28日早晨，布拉格瓦茨拉夫·哈维尔机场的假期出发陷入混乱，原因是欧盟全新启用的入境/出境系统（EES）首次出现重大故障。一次例行的夜间软件更新未能成功加载，导致处理第三国国民的36台生物识别自助通关机全部冻结。由于没有经过认证的备用电子闸机，捷克外国警察被迫改用手工盖章，通关时间瞬间延长了四倍。

长途航班受影响最为严重：阿提哈德航空EY-62航班飞往阿布扎比和大韩航空KE-936航班飞往首尔均错过了起飞时段，引发申根区内连锁的转机延误。国际机场理事会估计，在这场持续三小时的拥堵中，航空公司因延误和重新安排航班损失超过18万欧元，而地勤人员在圣诞假期高峰期也面临停机位紧张的挑战。

需要详细了解捷克入境规定的旅客可访问VisaHQ在线平台（https://www.visahq.com/czech-republic/），该网站实时更新EES最新通知、签证类别及处理时间。该服务支持旅客提前审核材料、安排快递取件并接收实时提醒，帮助他们避免临时边境问题。



此次事件暴露了EES系统的成长阵痛。自2025年10月起，非欧盟旅客必须使用该系统。虽然持有捷克长期签证的居民免于注册，但商务访客、派遣员工及其家属现在在出入境时均需进行额外的生物识别采集。旅行风险顾问建议企业在布拉格出境行程中至少预留额外一小时，直至系统稳定。

机场管理方已要求欧盟机构eu-LISA立即进行技术调查，并加快招聘60名临时“边境助理”，同时计划在1月底商务出行高峰前增设20台自助通关机。如果问题无法解决，企业可能需将高管改道慕尼黑或维也纳等邻近枢纽，直到对布拉格数字边境系统恢复信心。

目前，专家建议旅客务必核实签证有效期，携带打印的后续机票和酒店预订凭证，并至少提前三小时抵达机场。实时监控边境政策变化的签证服务平台，有助于及时掌握最新要求，最大限度减少临时突发状况的风险。