西捷航空推出免费改签服务，应对冬季风暴袭击南安大略和圣约翰斯

总部位于卡尔加里的WestJet航空公司于12月25日晚发布正式旅行通知，宣布对12月26日往返南安大略和圣约翰斯的乘客免收改签和取消费用。该航空公司允许免费更改一次行程，只有在更换舱位等级或目的地时才需支付票价差额。

此政策适用于所有票价类别，包括UltraBasic经济舱，并延伸至WestJet度假套餐，但酒店可能仍会收取罚金。客户必须在起飞前两小时以上提交改签申请，且旅行须在原定日期起60天内完成。



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WestJet此举与美国航空公司的灵活政策相呼应，旨在缓解呼叫中心和机场的拥堵。对于企业差旅协调员来说，此次免收费用的政策为避免因临时取消而根据加拿大《航空旅客保护条例》产生的票价损失提供了经济实惠的解决方案。

航空公司提醒，由于电话咨询量大，客服响应可能延迟，建议旅客通过“管理行程”门户自助操作。转乘合作航空公司的旅客应核实各自政策，因为联程保护措施可能存在差异。