法国边境控制系统故障导致多佛和欧洲隧道四小时大堵车

12月20日，英国与法国之间的假期交通陷入瘫痪，原因是边境警察护照检查系统“Police aux Frontières”离线近四小时。该事件于12月22日发布的事后报告中得到确认，影响了多佛港的法国检查亭和福克斯通的欧洲隧道终端，迫使工作人员改用手工盖章。

随着圣诞节前周末预计超过3万辆车辆通行，系统故障迅速导致进港道路拥堵。A20和A2公路上排起数公里长的车龙，卡车司机不得不停下以遵守欧盟行车记录仪规定。渡轮运营商P&O免费为错过的航班重新预订，而货运代理则警告称，超市的准时供应链延误了长达6小时。

为避免边境出现更多意外，VisaHQ在线平台（https://www.visahq.com/france/）提供法国签证和护照有效性实时指导、快速处理的快递服务选项，以及系统故障或政策变动的提醒订阅。使用该服务可帮助游客、企业流动团队和司机在出发前确保手续齐全，降低延误风险。



边防工会表示，此次故障暴露了老旧IT系统的脆弱性，尤其是在2025年10月即将推行的欧盟入境/出境系统（EES）增加生物识别检查的背景下。他们要求在夏季旅游高峰前，增加人员配备并在边境口岸设置备用服务器。

建议企业流动管理者在安排员工公路或巴士出行时，预留更多缓冲时间，提前预订灵活车票，并提醒派遣人员在EES过渡期内类似故障可能再次发生。欧洲隧道公司承诺将在2026年1月发布故障根因报告，并表示将在下季度初与法国当局测试故障切换协议。

负责边境警察的法国内政部尚未公开回应，但据悉正与英国内政部协调应对新年返程高峰的应急方案。