生物识别入境系统故障导致布拉格机场护照排队延长至三小时

圣诞周在布拉格瓦茨拉夫·哈维尔机场以一场混乱开局。12月19日上午高峰时段，欧盟新启用的入境/出境系统（EES）冻结近两小时，导致捷克外国警察不得不手工采集指纹和面部图像，使得通常30至40分钟的护照检查时间延长至部分非欧盟旅客长达三小时。两趟长途航班——阿提哈德航空的阿布扎比航班和大韩航空的首尔航班——因保护转机而延误，多趟短途航班因中转旅客未能及时重新安检而空座起飞。

机场管理层将故障归咎于欧盟承包商提供的夜间软件补丁问题，并表示计划在1月中旬前增聘60名临时“边境助理”及安装20台自助服务终端。航空公司和国际机场理事会警告称，若系统稳定性未改善，布拉格及其他使用同一系统的欧盟枢纽可能不得不“关闭”EES，因排队拥堵可能溢入安检区，带来安全隐患。

此次事件对企业差旅规划者敲响警钟。流动性管理者建议员工至少提前三小时抵达机场，避免通过布拉格或维也纳进行紧凑转机，并确保护照有两页空白页以备数字系统再次失效时手工盖章。2026年初将人才引入捷克的安置团队也在入职计划中预留额外缓冲时间，并预算酒店住宿费用，以应对可能的拥堵。



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内政部坚称，捷克仍将按计划于2026年4月10日实现欧盟范围内EES系统上线，但承认随着圣诞市场和归国侨民高峰，系统故障可能仍会发生。频繁申根出行的企业应提醒员工，生物识别系统会自动计算非欧盟国民的“90/180天”停留额度并标记逾期停留，违规现已可能面临现场罚款或多年入境禁令。

2025年布拉格机场旅客吞吐量达1480万人次，管理层希望明年突破1500万大关。能否实现这一目标，将取决于EES平台的稳定速度，这也成为支持中欧派遣任务的全球流动性团队必须重点关注的运营问题。