EES系统故障导致布拉格机场排队长龙达三小时

圣诞出行在布拉格遭遇波折，瓦茨拉夫·哈维尔机场新启用的出入境系统（EES）于12月19日上午高峰时段冻结近两小时。系统故障迫使捷克外国警察手动采集指纹和面部图像，导致非欧盟乘客的护照检查时间从正常的30至40分钟延长至最长三小时。两趟长途航班——飞往阿布扎比和首尔的航班——因保护转机乘客而延误，而数十趟短途航班因中转乘客未能及时重新安检，出现空座。

机场管理方表示，故障源于欧盟承包商在夜间推送的软件补丁，并确认将于1月中旬前招聘60名临时“边境助理”并增设20台自助服务终端。航空公司和国际机场理事会（ACI）警告称，若系统稳定性未改善，布拉格及其他使用同一系统的欧盟枢纽可能不得不“关闭”EES，因人群积压至安检区可能带来安全隐患。

对于应对新系统的旅客，VisaHQ可助一臂之力：我们的捷克共和国门户网站（https://www.visahq.com/czech-republic/）提供实时EES更新、申根停留时间计算器及加急签证服务，帮助乘客和出行团队避免机场技术故障带来的临时手续困扰。



对于商务出行规划者，此次事件敲响警钟。企业流动团队建议员工至少提前三小时抵达机场，避免通过布拉格和维也纳的紧凑转机，并确保护照至少有两页空白页以备数字系统再次失效时紧急盖章。2026年初将人才引入捷克的安置经理正增加入职缓冲时间，并预算酒店住宿费用，以应对可能的拥堵。

捷克内政部坚称，国家仍将按计划于2026年4月10日实现欧盟范围内EES系统上线，但承认随着圣诞市场和归国侨民高峰，故障可能频发。频繁申根出行的企业被敦促提醒员工，生物识别系统会自动计算每位非欧盟国民的“90/180天”停留期限并标记逾期停留，违规现已可能面临现场罚款或多年入境禁令。

布拉格机场2025年旅客吞吐量达1480万人次，管理层预计明年将创纪录达到1500万人次。是否能实现这一目标，或将取决于EES平台的稳定速度，这一问题值得支持中欧派遣任务的全球流动团队密切关注。