法国边境IT故障引发多佛渡轮排队长龙，英国圣诞假期出行受阻

成千上万前往欧洲大陆的司机和长途汽车乘客周六在多佛港被滞留，原因是法国边境一侧的信息技术故障导致护照检查速度大幅放缓。

故障发生在早上6点高峰期前不久，正值英国一年中最繁忙的假期出行周末开始。多佛港首席执行官道格·班尼斯特表示，法国边境警察被迫改用人工检查，车辆通行量减少了一半以上。到上午中旬，实时交通摄像头显示A20和A2进港道路上排起了长队，港口官员报告缓冲区等待时间“最长达60分钟”。

P&O渡轮和DFDS运营商保持船只按计划往返，但由于司机无法通过法国边境检查，办理登船手续的车道被限制。旅客被建议不要提前超过两小时到达，尽量沿主干道行驶以避免堵塞当地街道，并随身携带预订参考号，以便工作人员在错过连接航班时能帮忙重新预订后续航班。



在这种不确定情况下，急需寻找替代通关方式或临时证件的旅客可以求助于VisaHQ。该公司英国平台（https://www.visahq.com/united-kingdom/）提供实时签证指导、文件快递和专属企业仪表盘，帮助假期旅客和出行管理者在边境系统出现意外故障时迅速调整计划。

此次中断恰逢英国汽车协会（RAC）预测从周三到圣诞前夕将有3750万次休闲驾车出行，创下有记录以来最繁忙的节日交通。运载准时交货货物的货运公司警告称，跨海供应链将受到连锁延误。尽管“交通访问协议”（Operation TAP）等应急计划确保货运持续流动，物流公司表示，随着欧盟2026年启用新的入境/出境系统（EES），英法双方的信息技术韧性必须加强。

对于企业出行管理者来说，此次事件提醒大家，渡轮线路——常被选为避开希思罗机场航班中断的替代方案——同样容易受到外部系统故障的影响。建议在欧洲大陆有员工派遣的公司审查旅行保险，增加抵达与客户会面之间的时间缓冲，并为员工注册多佛港和渡轮运营商的实时提醒服务。