印度航空免除改签和取消费用，助力滞留国内旅客

塔塔集团旗下的印度航空迅速行动，在IndiGo动荡之际抢占市场份额和客户好感。12月6日，印度航空宣布，凡持有12月4日或之前出票、12月15日及之前出行的机票的乘客，可免费改签或取消一次，免除通常的手续费。申请必须在12月8日前提出，但票价差额仍需支付。

此次豁免适用于全服务的印度航空及其低成本子公司印度快线，为价格敏感的旅客提供了在航班受网络中断影响时无惩罚改签的选择。作为国家航空公司，印度航空还根据政府最新的价格区间指令，对国内直飞航线的经济舱票价进行了上限限制。



对于企业差旅部门来说，这项豁免带来了即时的成本缓解：旅客可根据会议时间调整提前或推迟出发，或直接取消并退票。但采购负责人需注意票价差额条款——高峰时段的替代航班可能仍然更贵。

在运营方面，印度航空已将宽体波音787机型重新部署到德里-班加罗尔等主干航线上以满足需求，并加快两架空客A320湿租手续，预计下周抵达。这些举措凸显了激烈的竞争态势：每一次航班中断，都是印度航空在2026年初全面品牌重塑前赢得客户忠诚度的机会。