加拿大全球事务部新增WhatsApp和Signal热线，助海外加拿大人紧急求助

加拿大公民在海外旅行或居住时，现在有了更多渠道可以在紧急情况下联系政府。2025年12月2日，加拿大全球事务部悄然更新了其紧急援助页面，新增了专用的WhatsApp（+1-613-909-8881）和Signal（+1-613-909-8087）联系方式，补充了长期以来的电话和电子邮件服务。

这一联系方式的扩展反映了旅客行为的变化以及加密通讯应用在语音通话不稳定或受监控地区的普及。官员表示，这些新渠道将接入位于渥太华的全天候紧急监控与响应中心，该中心在2024年处理了超过24万起领事咨询。



对于流动性管理者和外派风险团队来说，此次更新提供了额外的安全保障，尤其适用于互联网数据费用低于手机语音通话费用的地区，或在大规模网络拥堵时使用。员工应在出发前将这些号码存入手机，并确认漫游计划支持第三方应用的数据使用。

该服务仅限于紧急领事援助，不提供移民或签证咨询。用户可报告从护照遗失到自然灾害撤离等各类紧急情况。信息将根据紧急程度进行分类处理，用户会收到自动已读回执，确认请求已进入处理队列。

此次升级使加拿大与澳大利亚和英国保持同步，后两国已使用加密应用进行领事服务。这也体现了各国政府在地缘政治局势日益复杂的背景下，现代化旅客支持平台的趋势。