香港入境处开设大埔火灾受害者非办公时间证件更换服务站

入境事务处（ImmD）于2025年11月30日星期日晚间宣布，将于12月1日至6日期间开设特别延时服务，协助上周发生火灾的宏福苑居民补办重要身份证明及旅行证件。位于将军澳的入境事务处总部将增设柜台，平日营业时间延长至晚上6时至10时，周六则为下午1时至晚上10时，免费受理香港身份证、香港特别行政区护照、回乡证、签证用途身份证明文件及出生或结婚证书认证副本的申请。

火灾发生后，逾1800名居民被安置至酒店及社区中心，许多人遗失了用于跨境旅行或医疗撤离的护照及回乡证。入境处将派遣流动小组前往大埔临时避难所，并安排穿梭巴士往返总部，优先协助长者及外籍家庭佣工等弱势群体。



入境处承诺大部分证件将在两天内完成，显著缩短通常需时一至两周的办理流程。中国旅行社证件服务中心亦将同步延长服务时间，方便居民同时补办内地通行证，这对每日往返深圳工作或上学的居民尤为重要。

从全球流动性的角度看，快速恢复合法身份至关重要。受火灾影响的外派员工及其家属的雇主应通知其搬迁服务供应商延长的服务时间，并收集遗失证明以便保险理赔。计划年终出差的公司应确认员工持有有效护照及签证，因为航空公司即使是国内航段也会因缺乏有效身份证件拒绝登机。

此次行动也是香港应对重大城市灾害后维持人员流动韧性的应急演练。官员们预计将在为期一周的服务期间分析排队数据及数字门户的使用情况，之后决定是否将类似的延时“流动恢复站”纳入未来应急预案。