天气和人手不足引发芬兰航空在欧洲的新一轮航班取消潮

由于季节初期的暴雪和地面服务人员临时请病假，芬兰航空于11月30日取消了23个航班，延误了85个航班，影响持续到12月1日早晨。影响最严重的是赫尔辛基-万塔机场，前往伊瓦洛和维尔纽斯的区域航班被取消，除冰区排起了长队。

芬兰机场管理局表示，机场在18小时内处理了28厘米的新雪，仍在其“SnowHow”设计标准范围内，但疫情后人员编制减少，导致多条跑道同时清理时人手紧张。芬兰航空目前正在实施“滚动”改签计划，并已要求企业客户确认旅客资料中包含有效手机号码，以便自动接收通知。



对于商务关键航线，巴黎戴高乐和伦敦希思罗的短途航班受影响最为严重，这些航线承载着大量高收益的联程旅客。旅行管理公司报告称，芬兰首都的酒店价格在一夜之间飙升了40%。雇主们被提醒，即使天气是影响因素，欧盟261号条例中的责任义务仍然适用。

芬兰航空表示，预计12月2日航班将恢复正常，但将保持一架窄体机待命，并已申请亚洲出发航班的优先除冰时段。出行协调团队被建议为国内航线准备铁路和长途汽车的备选方案，并向旅客说明如遇进一步取消，可享受的餐饮和住宿权益。