空客A320安全警报导致印度部分机队停飞；软件补丁推送期间航班预计延误

11月29日，印度航空业迎来了一场不同寻常的“风暴”。空客发布了一项全球技术指令，针对其畅销的A320系列飞机，警告太阳辐射可能导致飞行控制数据异常的罕见风险。数小时内，运营超过380架A320系列飞机的印度航空和IndiGo开始紧急停飞部分机型，进行软件和硬件升级。

据航空业内人士透露，约14%的国内窄体机队将在未来72小时内暂停运营。虽然升级本身仅需两小时，但工程安排、验证飞行和机组调度等因素使得每架飞机可能停飞长达24小时。德里、孟买、班加罗尔和海得拉巴的机场——这些城市拥有大部分维修机位——已减少高峰时段的起降次数，以配合额外的拖车和发动机运行程序。



对于企业出行团队来说，时机颇为尴尬。12月是短途调动、年终董事会和项目启动的高峰期。持有印度政府规定的“临时”机票的旅客可能面临候补或需通过Vistara较小航线网络绕行。携带时效性货物（如药品样本或高价值电子产品）的公司应考虑货机运力或公路运输备选方案。

印度民航总局（DGCA）已要求航空公司在七天内提交合规日志，并警告将对自动飞行系统重置进行抽查。保险承保方指出，2019年类似指令导致印度航班异常索赔上升1.8%，鉴于国内机队规模自那时增长了34%，今年相关索赔预计将更高。

好消息是，两家航空公司均确认此次指令并非因乘客安全事件触发，而是在欧洲例行数据分析中发现的缺陷。尽管如此，商务旅客应在12月3日前为国际转机预留至少四小时的缓冲时间，并保留登机牌以便申请EU261或类似的转机赔偿证明。