比利时大罢工导致布鲁塞尔110个航班取消，奥地利旅客被迫改道

比利时全国大罢工进入第三天，11月26日彻底瘫痪了布鲁塞尔和沙勒罗瓦机场，导致大部分航班停飞，203个预定抵达航班中有110个被取消。尽管奥地利航空没有直飞布鲁塞尔的航班，数百名奥地利高管仍通过星空联盟伙伴汉莎航空或低成本航空公司预订了前往欧盟机构会议的航班。出行经理们紧急调整，安排乘客经法兰克福、苏黎世和阿姆斯特丹转机，整体行程时间延长了最多三小时。

此次罢工由比利时主要工会组织，旨在抗议养老金和劳动力市场改革，恰逢企业董事会会议高峰期，暴露出欧盟内部出行的脆弱性。执行短途可持续出行政策的公司纷纷转向铁路组合方案，如科隆的ICE高速列车连接，但座位在数小时内即告售罄。



根据欧盟261号条例，航班取消的旅客有权获得赔偿，除非罢工被认定为“特殊情况”。法律界对此意见不一，因为地勤和安检人员并非航空公司的直接雇员，奥地利企业正积极提交索赔以维护权益。

给出行管理团队的实用建议：确认申根单次入境签证持有者是否具备多次入境权限，以便通过不同机场重新入境；更新旅客追踪工具中的风险预警；并向员工说明在处理改道航班的替代枢纽可能出现的安检瓶颈。