马拉加-太阳海岸机场的旅客等待护照检查时间长达两小时，因西班牙分阶段推行欧盟新生物识别验证系统引发的混乱，旅客不满情绪日益加剧。11月21日，地区日报《SUR》报道，旅客投诉人员短缺、电子闸门故障以及指示标识不清，导致欧盟和非欧盟旅客排错队伍。
常旅客胡安·M向媒体透露，自十月以来电子闸门时常停用，且高峰时段仅有少数人工柜台开放。排队延误不仅影响入境，还导致行李传送带拥堵、出租车司机失去客源，转机旅客错过后续航班。
![马拉加机场排长队，暴露欧盟护照技术发展阵痛]()
官方坚称系统推广“绝对正常”，仅有个别故障，强调一旦大多数旅客完成注册，新系统将加快通关速度。然而，业内团体警告，长期人手不足可能削弱高科技闸门的效益，尤其在即将到来的圣诞和春季会议高峰期。
对于企业差旅规划者而言，马拉加的困境是重要警示。在系统稳定前，风险管理者应合理安排行程，避免紧凑转机，并实时监控机场服务状况。承办太阳海岸活动的公司也应考虑错峰抵达或为贵宾安排快速通道。
此事件凸显一条普遍真理：单靠技术无法弥补人力不足。随着西班牙力争2026年前全面实施欧洲入境系统（EES），充足的人力资源将与生物识别设备同等关键。
常旅客胡安·M向媒体透露，自十月以来电子闸门时常停用，且高峰时段仅有少数人工柜台开放。排队延误不仅影响入境，还导致行李传送带拥堵、出租车司机失去客源，转机旅客错过后续航班。
官方坚称系统推广“绝对正常”，仅有个别故障，强调一旦大多数旅客完成注册，新系统将加快通关速度。然而，业内团体警告，长期人手不足可能削弱高科技闸门的效益，尤其在即将到来的圣诞和春季会议高峰期。
对于企业差旅规划者而言，马拉加的困境是重要警示。在系统稳定前，风险管理者应合理安排行程，避免紧凑转机，并实时监控机场服务状况。承办太阳海岸活动的公司也应考虑错峰抵达或为贵宾安排快速通道。
此事件凸显一条普遍真理：单靠技术无法弥补人力不足。随着西班牙力争2026年前全面实施欧洲入境系统（EES），充足的人力资源将与生物识别设备同等关键。
