大湾区航空因北京发布旅行警告，提供飞往日本航班全额退款

香港最新的定期航线运营商大湾区航空（GBA）于11月20日迅速行动，安抚已预订其每周11班飞往日本航班的乘客。在中国外交部和香港保安局因中日紧张局势升级，建议市民“重新评估”非必要赴日旅行不到24小时后，GBA成为首家承诺无条件退款的本地航空公司。

根据该政策，凡于11月15日或之前购买GBA飞往日本机票，且出行日期在12月31日之前的乘客，可选择全额现金退款或免费更改行程。申请须通过航空公司呼叫中心或原购票旅行社提出，GBA承诺将在七个工作日内完成处理，时间仅为香港法定最长时限的一半。



此举对国泰航空、港航和香港快运等大型竞争对手形成压力，后者目前仅提供改期或旅行信用券。企业差旅经理对此表示赞赏，指出年底项目出差、奖励旅游及外派员工回乡探亲等行程多集中于日本，因香港特别行政区护照持有人可免签入境。

分析人士认为，此举对GBA具有战略意义。尽管日本航线约占其座位容量的18%，该航空公司目前租赁三架波音737-800飞机，可将其调配至需求依然强劲的中国内地次要航线。香港理工大学航空讲师周柏宁表示：“展现灵活性有助于在GBA仍在与根深蒂固的竞争者争夺市场时，建立品牌忠诚度。”

实用提示：本季度有员工需往返香港与日本的流动及调动团队，应重新核查公司差旅风险保险。尽管香港政府尚未发布出境旅行警示，许多保险承保方现将日本行程列为“风险升高”，需提前登记并承担更高免赔额。