中国航空公司宣布，年底前所有飞往日本航线均可免费退票和改签

继外交部发布赴日旅行警示后，中国六家国有及主要民营航空公司已推出全面豁免政策，适用于2025年11月17日12:00前签发的，计划于12月31日前往返东京、大阪、名古屋、福冈、札幌、广岛和冲绳的机票。

旅客可全额退款、更改出行日期或改道其他目的地，且无需支付服务费或票价差额罚金。里程兑换机票及合作航空公司的代码共享航班亦包含在内，前提是至少有一段航程由中国航空公司执飞。



退款潮已影响客座率：航班数据分析公司VariFlight记录显示，11月18日中国至日本航线的平均座位利用率较前一周下降了38%。日本旅游局担忧，突如其来的客流骤减可能导致年底前旅游消费损失高达10亿美元，严重影响区域经济复苏计划。

对企业而言，此举为履行关怀责任提供了灵活性；非必要出行可延期，避免经济损失。但出行管理团队需核实重新签发的机票是否仍符合豁免政策期限，并确认对后续联程行程的影响。

业内人士指出，此次政策规模自2022年疫情豁免以来前所未有，显示航空公司预期政治风险可能持续。若局势缓和，航空公司可提前24小时恢复正常票价规则，强调持续关注局势变化的重要性。