瑞士空域因Skyguide凌晨技术故障关闭后已恢复开放

瑞士航空导航服务提供商Skyguide于2025年11月17日凌晨因系统故障暂时关闭了全国空域，导致苏黎世和日内瓦的航班起飞暂停，多架过境航班被迫改道进入法国和德国空域。此次停航持续了两个半小时，工程师重启了主要飞行数据处理器后，正常运营于中欧时间08:30恢复。

影响评估：
• 根据欧洲空中交通管理组织（Eurocontrol）数据，约有47个航班起飞延误，7个欧洲入境航班被迫进入等待模式或改道。
• 虽无长途航班改道，但瑞士国际航空取消了三班清晨的支线航班，影响了商务旅客的后续行程。
• 货运运营商报告称，由于苏黎世机场的应急冷藏设施，货物损坏情况极少。



企业应对：
出行管理人员启动了“B计划”，通过米兰和慕尼黑为关键人员安排改道。此次事件凸显了在欧洲境内出行时，尤其是在瑞士机场节前运力紧张的情况下，备选铁路或公路方案的重要性。

监管影响：
根据瑞士通过双边航空协议适用的欧盟/欧洲航空安全局（EASA）事件报告规定，Skyguide将在72小时内向联邦民航局提交根本原因报告。初步迹象显示，故障源于软件更新问题，而非网络攻击。

给雇主的建议：
更新旅行风险应对手册，确保联系方式和备选路线信息及时有效。鼓励员工注册航空公司应用程序及Skyguide短信提醒服务，以获取实时航班动态。