边境管控系统故障导致巴黎戴高乐机场和奥利机场旅客流动受阻

11月15日星期六，途经巴黎戴高乐机场和奥利机场的旅客经历了宛如自动护照控制普及前的场景——全国范围内的计算机故障导致边境警察系统瘫痪数小时。巴黎机场方面警告称，由于电子通关闸机停用，边检人员恢复手工检查，等待时间大幅延长。社交媒体上流传的照片显示，排队长龙绵延数百米，不少家庭无奈坐在地上，现场气氛紧张。

内政部表示，故障于下午中旬得到解决，但据报道，来自马提尼克和美国的部分抵达旅客通关时间超过两小时。边境警察增援和瓶装水发放缓解了部分紧张情绪，但旅游运营商称，错过的转机导致后续航班和高速列车服务大规模改签。



这是今年法国主要机场发生的第三起重大系统故障，正值法国准备在2026年旅游旺季前扩大生物识别出入境系统（EES）自助终端部署之际。航空安保工会随即呼吁加强系统冗余建设，加快云备份方案的推广。

对企业差旅管理者而言，关键建议是为涉及法国机场的行程预留更充足的时间缓冲，并实时关注机场运营警报。提醒转机申根区航班的旅客，即使系统恢复，手工盖章也可能增加30至60分钟的通关时间。

ADP集团表示，将在十天内完成内部审计，并向民航总局（DGAC）提交调查报告。