
商务旅客在11月15日星期六迎来了一个混乱的周末开端,德国六大机场因冻雾、除冰设备短缺以及流感相关病假激增,导致航班大面积延误和取消。航空数据分析公司Cirium提供并被VisaHQ引用的数据显示,共有41个航班被取消,近860个航班延误,法兰克福和慕尼黑机场受影响最为严重。
汉莎航空首当其冲,在法兰克福取消了18个航段,包括两条跨大西洋航线,并警告乘客延误影响可能持续至周日。汉堡、杜塞尔多夫、柏林勃兰登堡和斯图加特机场也报告了严重延误,航空公司纷纷免除改签费用,并尽可能将乘客改乘铁路服务。
地面服务承包商向当地媒体透露,员工病假率已攀升至18%,导致除冰需求骤增时人手严重不足。机场方面表示,已为12月的高峰期制定了应急预案,但工会指出,长期人手不足问题加上安检流程缓慢,使得任何恶劣天气都可能迅速演变成系统性混乱。
对于企业出行管理团队而言,此次事件凸显了尽管今年旅客量创纪录,德国航空系统依然脆弱。建议企业预留更充足的行程缓冲时间,主动为关键旅客重新预订航班,并确保在国内航段取消时,差旅安全追踪覆盖铁路替代方案。欧盟旅客权益法规要求航空公司提供照顾和赔偿,但理赔过程可能耗时数周。
德国交通部正在密切关注事态发展,并敦促机场加快冬季抗风险能力的提升。能否避免圣诞节期间再次出现类似混乱,尚需拭目以待。
汉莎航空首当其冲,在法兰克福取消了18个航段,包括两条跨大西洋航线,并警告乘客延误影响可能持续至周日。汉堡、杜塞尔多夫、柏林勃兰登堡和斯图加特机场也报告了严重延误,航空公司纷纷免除改签费用,并尽可能将乘客改乘铁路服务。
地面服务承包商向当地媒体透露,员工病假率已攀升至18%,导致除冰需求骤增时人手严重不足。机场方面表示,已为12月的高峰期制定了应急预案,但工会指出,长期人手不足问题加上安检流程缓慢,使得任何恶劣天气都可能迅速演变成系统性混乱。
对于企业出行管理团队而言,此次事件凸显了尽管今年旅客量创纪录,德国航空系统依然脆弱。建议企业预留更充足的行程缓冲时间,主动为关键旅客重新预订航班,并确保在国内航段取消时,差旅安全追踪覆盖铁路替代方案。欧盟旅客权益法规要求航空公司提供照顾和赔偿,但理赔过程可能耗时数周。
德国交通部正在密切关注事态发展,并敦促机场加快冬季抗风险能力的提升。能否避免圣诞节期间再次出现类似混乱,尚需拭目以待。









