加拿大航空宣布：11月24日至26日比利时罢工期间免费改签

加拿大航空针对比利时即将举行的全国大罢工，针对行程包含布鲁塞尔机场的乘客启动了罕见的“善意政策”。凡持有11月11日或之前出票、且计划于11月25日或26日出行的旅客，可免费更改一次航班，改期范围为11月24日至12月3日，且需保证同舱位。该豁免适用于加拿大航空、联合航空及汉莎集团运营的航班，且必须在计划起飞前至少两小时完成变更手续。

此政策考虑到罢工不仅会导致大量航班停飞，还将严重影响前往扎芬特姆机场的铁路和地铁交通。道路通行也可能出现拥堵：10月14日罢工期间，E40高速公路上出现数公里长的车龙，许多乘客弃车步行前往航站楼。通过提前允许改签，加拿大航空希望缓解机场临时拥堵，减少对滞留旅客的责任风险。



企业差旅计划将从中受益最大。全球流动管理者可主动将关键派遣人员和来访高管调整至经阿姆斯特丹、法兰克福或伦敦希思罗的替代日期或航线，避免昂贵的当天旅行中断。若无法改期，航空公司建议旅客预留更多时间前往机场，并通过加拿大航空手机应用关注航班状态提醒。

此举也树立了行业竞争新标杆。少有非欧盟航空公司在非不可抗力事件下提供免费改签服务。若比利时罢工升级或延长至11月26日以后，业内预计其他国际航空公司将效仿加拿大航空政策，以维护跨大西洋航线的市场份额。

对于必须坚持原定行程的乘客，加拿大航空将在罢工导致航班取消时，退还预付的座位选择等附加服务费用。但善意政策不涵盖酒店或地面交通费用，凸显了全面旅行保险或企业风险管理保障的重要性。