德里机场恢复全部航班运营，结束空管故障影响

印度最繁忙的国际门户——新德里英迪拉·甘地国际机场（IGIA）于11月8日星期六恢复正常运行，此前因自动信息切换系统（AMSS）故障导致的航班计划生成中断，影响了空中交通管制，造成了长达48小时的混乱。该故障迫使管制员改用手动处理，导致超过800个航班延误，进而引发印度枢纽辐射网络中商务旅客的大量错过转机。

到周五晚上，印度机场管理局（AAI）的工程师已将AMSS恢复至“自动模式”。民航部长拉姆·莫汉·奈杜已下令立即审查冗余系统协议，并加快采购额外备份服务器。航空分析师指出，IGIA每天处理约1400个航班，哪怕是六小时的系统中断，也会对整个南亚航空时刻表产生连锁反应。



企业差旅经理提醒员工在行程中预留更多缓冲时间，并使用航空公司手机应用进行实时改签。包括印度航空和IndiGo在内的多家航空公司宣布，对受影响乘客免收改签费，优惠有效期至11月10日。机场周边酒店也报告了20%的临时预订激增。

此次事件凸显了印度航空基础设施的脆弱性，尤其是在该国计划新增90个机场、预计十年内年旅客吞吐量达5亿人的背景下。民航部要求建立平行IT架构的指令，呼应了2024年7月一次较小系统故障后的建议，但相关措施尚未完全落实。

对于出行管理专业人士而言，此次事件强调了在印度制定完善差旅风险管理方案的重要性。拥有外派员工和频繁接待高管的企业，建议重新评估接送服务，考虑灵活的机票政策，并密切关注民航总局（DGCA）即将发布的关于空管系统强制IT备份的指导方针。