Quelques heures seulement après le lancement par IRCC de sa campagne de prévention contre la fraude, l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) a publié, le 2 mars, un communiqué alertant les Canadiens et les voyageurs potentiels sur les arnaques par usurpation d’identité. Des fraudeurs usurpent les numéros de téléphone, les courriels et même les noms des agents de l’ASFC pour exiger de l’argent au titre de droits de douane fictifs ou menacer d’arrestation en cas de refus de fournir des données personnelles. L’agence rappelle qu’elle ne contacte jamais les individus pour demander leur numéro d’assurance sociale, leurs informations de carte de crédit ou des virements électroniques. Les victimes sont invitées à raccrocher, ignorer les textos ou courriels suspects et à déposer plainte auprès du Centre antifraude du Canada.
![L’ASFC lance une alerte contre une fraude parallèle : « Nous ne vous demanderons jamais votre NAS ni votre numéro de carte de crédit »]()
Pour ceux qui souhaitent une sécurité supplémentaire avant de voyager, le portail canadien de VisaHQ (https://www.visahq.com/canada/) propose des informations à jour sur les visas et les exigences d’entrée, ainsi que des experts capables de vérifier l’authenticité de toute correspondance prétendant provenir des autorités frontalières.
Ce rappel s’inscrit dans une mobilisation gouvernementale globale durant le Mois de la prévention de la fraude, visant à protéger l’intégrité des opérations frontalières. Pour les gestionnaires de la mobilité internationale, cette mise en garde souligne l’importance d’informer les employés en déplacement — notamment les nouveaux arrivants peu familiers avec les procédures canadiennes — sur les protocoles officiels de contact avec l’ASFC. Les organisations doivent diffuser des consignes internes précisant que tout paiement de droits de douane doit s’effectuer aux points d’entrée officiels ou via le système en ligne de Postes Canada, jamais par téléphone. L’alerte de l’ASFC s’inscrit également dans le cadre de son initiative plus large de « Modernisation des frontières », qui prévoit l’introduction de bornes libre-service et d’applications mobiles. Si la technologie facilite les passages frontaliers, elle ouvre aussi de nouvelles portes aux escroqueries, rendant l’éducation des voyageurs d’autant plus cruciale.
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