En un comunicado en línea fechado el 3 de marzo de 2026, Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá anunció la tan esperada reforma de los estándares de servicio para los pasaportes canadienses. A partir del 1 de abril de 2026, cualquier solicitud rutinaria de pasaporte—ya sea presentada en línea, por correo o en persona—que no se procese en un plazo de 30 días hábiles generará automáticamente un reembolso de la tarifa de servicio. Esta promesa, anunciada inicialmente en 2025 pero retrasada debido a actualizaciones del sistema, aplica tanto para pasaportes de adultos y niños presentados dentro o fuera de Canadá, así como para pasaportes temporales. No se incluyen los recargos por servicios urgentes o recogida exprés.
![IRCC confirma garantía de devolución de dinero en 30 días para el trámite de pasaportes, vigente desde el 1 de abril]()
Para quienes buscan asistencia proactiva, VisaHQ puede agilizar el proceso de solicitud y monitorear cada etapa conforme al nuevo plazo de 30 días. A través de su portal dedicado para Canadá (https://www.visahq.com/canada/), la empresa ofrece revisión previa de documentos, opciones de mensajería y alertas en tiempo real, ayudando a los viajeros a evitar errores en la presentación y a reclamar rápidamente cualquier reembolso que corresponda.
Los solicitantes en Canadá y Estados Unidos recibirán los reembolsos mediante cheque, mientras que quienes estén en el extranjero serán reembolsados a través del método de pago original o mediante transferencia electrónica. Esta nueva garantía se acompaña de un ligero aumento en las tarifas que entrará en vigor el 31 de marzo de 2026: el pasaporte de adulto con vigencia de 10 años subirá de C$160 a C$163.50, y el de 5 años costará C$122.50. Las autoridades sostienen que la combinación de tarifas más altas y el mecanismo de reembolso por nivel de servicio mejorará la responsabilidad y financiará la modernización del procesamiento de solicitudes basado en la nube. Para los viajeros frecuentes de negocios, la política reduce la incertidumbre al establecer un límite máximo de espera de seis semanas, tras el cual los solicitantes al menos recuperan el costo. Las agencias de gestión de viajes recomiendan presentar las solicitudes de renovación al menos 45 días antes de un viaje internacional para contar con un margen ante posibles retrasos postales y la programación de recogidas en persona. La garantía también tiene implicaciones para los empleadores que patrocinan pasaportes diplomáticos o especiales: los departamentos corporativos de viajes deberán monitorear el plazo de 30 días y conciliar cualquier tarifa reembolsada para mantener un reporte preciso de gastos y cálculos de beneficios gravables.
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Los solicitantes en Canadá y Estados Unidos recibirán los reembolsos mediante cheque, mientras que quienes estén en el extranjero serán reembolsados a través del método de pago original o mediante transferencia electrónica. Esta nueva garantía se acompaña de un ligero aumento en las tarifas que entrará en vigor el 31 de marzo de 2026: el pasaporte de adulto con vigencia de 10 años subirá de C$160 a C$163.50, y el de 5 años costará C$122.50. Las autoridades sostienen que la combinación de tarifas más altas y el mecanismo de reembolso por nivel de servicio mejorará la responsabilidad y financiará la modernización del procesamiento de solicitudes basado en la nube. Para los viajeros frecuentes de negocios, la política reduce la incertidumbre al establecer un límite máximo de espera de seis semanas, tras el cual los solicitantes al menos recuperan el costo. Las agencias de gestión de viajes recomiendan presentar las solicitudes de renovación al menos 45 días antes de un viaje internacional para contar con un margen ante posibles retrasos postales y la programación de recogidas en persona. La garantía también tiene implicaciones para los empleadores que patrocinan pasaportes diplomáticos o especiales: los departamentos corporativos de viajes deberán monitorear el plazo de 30 días y conciliar cualquier tarifa reembolsada para mantener un reporte preciso de gastos y cálculos de beneficios gravables.
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