بدأ مطار باريس شارل ديغول (CDG) يوم الأربعاء بمشاكل تشغيلية كبيرة: تأخرت 96 رحلة جوية وأُلغيت 15 رحلة على خطوط المسافات الطويلة والأوروبية، وفقًا لبيانات حية جمعتها شركة AirHelp. شهدت شركة الطيران الإسرائيلية "إل عال" إلغاء أكثر من نصف جدول رحلاتها، وألغت الخطوط الجوية القطرية 50% من رحلاتها، بينما سجلت شركات الإمارات، لوفتهانزا، وإير فرانس مزيجًا من التأخيرات والإلغاءات المتفرقة. شملت الوجهات المتأثرة نيويورك، دبي، طوكيو، بكين، وروما، مما أثر على المسافرين المباشرين والركاب الذين يربطون رحلاتهم عبر أحد أكبر مراكز الأعمال في أوروبا. وأرجعت سلطات المطار السبب إلى "تراكم" عوامل متعددة، منها نقص الموظفين في العمليات الأرضية، الأحوال الجوية غير المستقرة في شمال فرنسا، وضرورة منح الطواقم فترات راحة إلزامية بعد تأخيرات في دوريات سابقة.
![96 تأخيرًا و15 إلغاءً تعطل حركة المرور في مطار باريس شارل ديغول في 11 مارس]()
بالنسبة للمسافرين الذين اضطروا لإعادة التوجيه عبر مطارات شنغن أو مطارات بعيدة أخرى، فإن الحصول على الوثائق اللازمة للدخول في وقت قصير يزيد من الضغوط. وهنا يأتي دور منصة VisaHQ (https://www.visahq.com/france/) التي تقدم فحوصات سريعة للتأشيرات، وتطبيقات إلكترونية، وإرشادات خطوة بخطوة لفرنسا وأكثر من 200 وجهة، مما يساعد المسافرين ومديري السفر في الشركات على تأمين أو تعديل التأشيرات أثناء إعادة حجز الرحلات.
مع انطلاق موسم المؤتمرات الربيعي، عمل مديرو محطات شركات الطيران على إعادة ترتيب رحلات رجال الأعمال المتجهين إلى معارض تجارية في برشلونة وفرانكفورت، وقمة MIPIM العقارية في كان القريبة. وبموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261، يمكن للمسافرين الذين يصلون متأخرين أكثر من ثلاث ساعات المطالبة بتعويض، ما لم يكن التأخير ناجمًا عن ظروف استثنائية. ويشير المستشارون القانونيون في AirHelp إلى أن الطقس وحده لا يفسر حجم الاضطرابات يوم الأربعاء، ويحثون المتضررين على الاحتفاظ ببطاقات الصعود والحصول على تأكيدات مكتوبة بالتأخير. ويقول مديرو برامج المسافرين الدائمين في شركات متعددة الجنسيات، الذين تواصل معهم Global Mobility Today، إنهم يعيدون توجيه التنفيذيين عبر أمستردام أو زيورخ للاجتماعات المقررة لاحقًا هذا الأسبوع. كما يعيد مشترو السفر اعتماد استراتيجيات "حجز التذاكر المنفصلة" - حجز مراحل الرحلة على سجلات حجز مختلفة - لتقليل مخاطر فقدان التوصيلات، بينما تنصح فرق الأمن في الشركات المسافرين بمراقبة جداول قطارات RER-B وTGV التي غالبًا ما تتأثر بتكدس وصول الرحلات. وعلى الرغم من تحسن الوضع بحلول منتصف النهار، حذرت شركات الطيران من أن الطائرات والطاقم المتأخرين قد يتسببون في موجة ثانية من التأخيرات صباح الخميس. لذا، يُنصح الشركات التي لديها رحلات حرجة بمراجعة تنبيهات واجب العناية والتأكد من أن المسافرين يحملون أرقام الاتصال بالسفارات في حال الحاجة إلى إقامة ليلية.
بالنسبة للمسافرين الذين اضطروا لإعادة التوجيه عبر مطارات شنغن أو مطارات بعيدة أخرى، فإن الحصول على الوثائق اللازمة للدخول في وقت قصير يزيد من الضغوط. وهنا يأتي دور منصة VisaHQ (https://www.visahq.com/france/) التي تقدم فحوصات سريعة للتأشيرات، وتطبيقات إلكترونية، وإرشادات خطوة بخطوة لفرنسا وأكثر من 200 وجهة، مما يساعد المسافرين ومديري السفر في الشركات على تأمين أو تعديل التأشيرات أثناء إعادة حجز الرحلات.
مع انطلاق موسم المؤتمرات الربيعي، عمل مديرو محطات شركات الطيران على إعادة ترتيب رحلات رجال الأعمال المتجهين إلى معارض تجارية في برشلونة وفرانكفورت، وقمة MIPIM العقارية في كان القريبة. وبموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261، يمكن للمسافرين الذين يصلون متأخرين أكثر من ثلاث ساعات المطالبة بتعويض، ما لم يكن التأخير ناجمًا عن ظروف استثنائية. ويشير المستشارون القانونيون في AirHelp إلى أن الطقس وحده لا يفسر حجم الاضطرابات يوم الأربعاء، ويحثون المتضررين على الاحتفاظ ببطاقات الصعود والحصول على تأكيدات مكتوبة بالتأخير. ويقول مديرو برامج المسافرين الدائمين في شركات متعددة الجنسيات، الذين تواصل معهم Global Mobility Today، إنهم يعيدون توجيه التنفيذيين عبر أمستردام أو زيورخ للاجتماعات المقررة لاحقًا هذا الأسبوع. كما يعيد مشترو السفر اعتماد استراتيجيات "حجز التذاكر المنفصلة" - حجز مراحل الرحلة على سجلات حجز مختلفة - لتقليل مخاطر فقدان التوصيلات، بينما تنصح فرق الأمن في الشركات المسافرين بمراقبة جداول قطارات RER-B وTGV التي غالبًا ما تتأثر بتكدس وصول الرحلات. وعلى الرغم من تحسن الوضع بحلول منتصف النهار، حذرت شركات الطيران من أن الطائرات والطاقم المتأخرين قد يتسببون في موجة ثانية من التأخيرات صباح الخميس. لذا، يُنصح الشركات التي لديها رحلات حرجة بمراجعة تنبيهات واجب العناية والتأكد من أن المسافرين يحملون أرقام الاتصال بالسفارات في حال الحاجة إلى إقامة ليلية.
